2. Vida:

• Carta de Patrono notificando el fallecimiento
• Formulario de Reclamación póliza de Vida
• Acta de Defunción, original y legalizada
• Acta de Nacimiento, original y legalizada del Fallecido
• Copia de Cédula del Fallecido
• Acta Policial,  en caso de muerte accidental
• Acta de Nacimiento de los Beneficiarios, original y legalizada
• Copia de Cédula de los Beneficiarios
• Copia  del Ultimo Comprobante de Nómina.
   
5. Accidentes Personales:

1. En caso de Muerte: Todos los documentos citados en Vida

2. En caso de Gastos Médicos:

• Formulario de Reclamación Accidentes Personales
• Facturas  originales de gastos médicos
• Indicaciones médicas originales
• Copia de cedula de asegurado                          

3. Últimos Gastos:

• Carta del Patrono, notificando el fallecimiento
• Formulario de Reclamación póliza de Vida
• Copia de Acta de Nacimiento del fallecido y/o copia de la cedula
• Acta de Defunción, original y legalizada
• Copia de cedula de los Beneficiarios
 
8. Incapacidad Total y Permanente:

• Carta de Patrono
• Formulario de Reclamación Póliza de Vida
• Informe del Médico Tratante
• Copia de Cedula del asegurado
• Evaluación del Médico de la Compañía Aseguradora
• Acta Policial, original y legalizada, en caso de que el origen de la Incapacidad sea accidental.

9. Desmembramiento y/o Pérdida Orgánica:

• Formulario de Reclamación de Accidentes Personales
• Copia de Cedula del asegurado
• Radiografías del miembro lesionado
• Informe del Radiólogo

Observaciones Importantes:

1. La aseguradora se reserva el derecho de solicitar alguna información adicional.

2. Para los casos de muerte, se requiere el formulario original de inclusión al seguro, con el fin de determinar los beneficiarios designados por el empleado. En caso de no estar en la Aseguradora deberá ser enviada por la empresa, o en su defecto se requerirá un acto de notoriedad de determinación legal de herederos.

3. Las reclamaciones prescriben a los 2 años a partir de la fecha  del siniestro.

4. Cuando algún dato declarado en el formulario de afiliación (del asegurado como de los beneficiarios),  difiere de las informaciones contenidas en los documentos oficiales (cedula, acta de nacimiento, acta de defunción, etc.) la Compañía de Seguros, requiere un Acto de Notoriedad de rectificación, el cual debe estar firmado por siete testigo y legalizado.

5. En caso de que no existan beneficiarios designados en la tarjeta  de afiliación, La Compañía de Seguros requiere un Acto de Notoriedad de Determinación de Herederos Legales, original y legalizado.

6. No está cubierto por la póliza, muerte provocada por una enfermedad originada antes de la vigencia de la póliza, con conocimiento o no de la misma, durante los primeros 2 años de vigencia.

7. Cuando existen beneficiarios menores de edad, La Compañía de Seguros paga al padre que figura en el acta de nacimiento, y en caso de éste no tener la tutoría del menor, requiere un Acto de Tutoría Legal, homologado por un Juez, original y legalizado, así como copia de cedula y acta de nacimiento original y legalizada del tutor.

8. En caso de que el beneficiario  declarado en la tarjeta de afiliación, no esté en el país, o este imposibilitado para realizar los trámites correspondiente, la compañía de seguros solicita Poder, original y legalizado, mediante el cual se autoriza la entrega del cheque a la persona designada en dicho poder.

9. El tiempo establecido por la Aseguradora para procesar la reclamación, luego de que hayan sido completados todos los requisitos es de aproximadamente 30 a 45 días.

10. De acuerdo a lo estipulado en la ley 146-02 de Seguros y Fianzas, la Aseguradora requiere que las primas de las pólizas estén saldadas para efectuar el pago de la reclamación.