1. Notificar a Franco & Acra Tecniseguros  de inmediato.

2. Contactar al Servicio de Grúas indicado en su marbete (en caso de ser necesario). Tarifas varían de acuerdo a la distancia de traslado. Cargos adicionales pueden aplicar.

3. Levantar el Acta Policial certificada, utilice la Casa del Conductor (en caso de poseer la cobertura). En caso de ser robo parcial o total del vehículo, diríjase al destacamento más cercano.

4. Completar el reporte de accidentes de   su Compañía de Seguros disponible en nuestra página web: www.francoacra.com

5. Elija un taller del listado de talleres afiliados para realizar la reparación del      vehículo.

6. Esperar autorización de la Compañía de Seguros para reparar el vehículo.

1. Enviar a Franco & Acra el presupuesto de reparación, (piezas y mano de obra) y el acta policial certificada, copia de   matrícula, marbete y licencia de conducir.

2. Coordinar con un ajustador para  verificar los daños del vehículo.

3. Obtener una orden de compra del taller seleccionado. Su tiempo de entrega estimado será de alrededor de 5 días laborables, siempre y cuando las piezas estén disponibles.

4. En caso de haber sufrido una colisión en la cual se vean afectados aros, gomas y baterías, las mismas generalmente se  reconocen de manera porcentual: Gomas 50%, Aros 75%, Baterías 50%.

• Recordar que de existir balance pendiente de pago en su póliza, la  Compañía de Seguros podrá acreditar el monto total o parcial de la indemnización a su cuenta.

• Obtener autorización del beneficiario en caso de que la póliza esté cedida.

• Confirmar la recepción de las piezas y reparación a tiempo de su  vehículo con el taller para evitar  dilaciones. La reparación del vehículo se vería extendida, de ser ingresado al taller viernes o fines de semana.

• El uso de las Casas Concesionarias, en la mayoría de las aseguradoras, solo aplica para  vehículos con un límite de tiempo de fabricación de 2 años.

• Para los vehículos con tiempo de  fabricación de más de 3 años las piezas podrán ser sustituidas por nuevas de reemplazo u originales usadas.

FRANCO & ACRA TECNISEGUROS
Santo Domingo:
809-535-1655
809-299-0819 24 horas

Santiago:
809-581-5666
809-390-3336 24 horas

CARIBE ASISTENCIA
Oficina: 809-540-5403 • 809-735-3500
Desde el interior: 1-200-2407
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Oficina: 809-381-2424 Ext. 230
Emergencia: 809-735-3530
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